如果你从 Free 升级到付费套餐后不满意,可在首次付款后 14 天 内申请全额退款。无需理由,提交工单即可。
对于在周期中途取消的订阅,未使用的天数会按比例生成抵扣。该抵扣会自动用于后续发票,也可应你要求按原支付方式退回。
提交退款工单前,可在 设置 → 计费 → 退款预览 查看预计金额。
14 天后取消的年度套餐,仅退还未使用的整月部分,不足整月的不予退款。
在 Tickets → 新建工单 中选择 Billing 类别提交工单。退款将在 5 个工作日内按原支付方式退回。
如对退款决定有异议,可在工单中回复申诉。在未先联系支持的情况下反复发起退单可能导致账户暂停。